Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Tannous Investment LTD («εμείς»), με την εμπορική επωνυμία Minamore, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε το minamorecy.com και όταν επικοινωνούμε μαζί σας μέσω WhatsApp. Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Tannous Investment LTD.

Δεδομένα που συλλέγουμε

• Τον αριθμό του κινητού σας, με τον οποίο συνδέεστε μέσω κωδικού μίας χρήσης που αποστέλλεται στο WhatsApp.
• Το όνομά σας, τις διευθύνσεις παράδοσης και τυχόν σημειώσεις που προσθέτετε σε μια παραγγελία.
• Τις παραγγελίες, τις πληρωμές, τις δωροκάρτες, τη λίστα επιθυμιών και το καλάθι σας.
• Τις προτιμήσεις σας για γλώσσα και νόμισμα.
• Βασικά τεχνικά δεδομένα: ένα cookie συνεδρίας που σας κρατά συνδεδεμένους και ανώνυμες μετρήσεις προβολών σελίδων για τη βελτίωση του καταστήματος.

Δεν αποθηκεύουμε ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας σας. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από τον πάροχο πληρωμών μας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

• Για να συνδέεστε με ασφάλεια με κωδικό επαλήθευσης μέσω WhatsApp.
• Για την επεξεργασία, την παράδοση και την υποστήριξη των παραγγελιών, των επιστροφών και των επιστροφών χρημάτων σας.
• Για να σας στέλνουμε μηνύματα WhatsApp σχετικά με τον λογαριασμό και τις παραγγελίες σας: κωδικούς επαλήθευσης, επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις κατάστασης και παράδοσης, και ειδοποιήσεις διαθεσιμότητας που ζητήσατε.
• Για να σας στέλνουμε προσφορές μέσω WhatsApp μόνο εφόσον έχετε συμφωνήσει. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή.
• Για την τήρηση λογιστικών αρχείων, την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων και την πρόληψη απάτης και κατάχρησης.

Μηνύματα WhatsApp

Για την αποστολή μηνυμάτων χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα WhatsApp Business της Meta Platforms, Inc. Όταν σας στέλνουμε μήνυμα, ο αριθμός τηλεφώνου σας και το περιεχόμενο του μηνύματος επεξεργάζονται από το WhatsApp σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου. Στέλνουμε μηνύματα μόνο σε αριθμούς που μας έχουν δοθεί. Απαντήστε STOP ή ενημερώστε μας στη συνομιλία για να σταματήσουν τα διαφημιστικά μηνύματα· θα συνεχίσετε να λαμβάνετε τα μηνύματα που χρειάζονται για τις παραγγελίες και τη σύνδεσή σας.

Κοινοποίηση των δεδομένων σας

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε:

• τη Meta (WhatsApp), για την παράδοση των μηνυμάτων·
• συνεργάτες παράδοσης, για την παράδοση της παραγγελίας σας·
• παρόχους πληρωμών και τράπεζες, για την είσπραξη πληρωμών και τις επιστροφές χρημάτων·
• τον πάροχο φιλοξενίας μας, που αποθηκεύει τα δεδομένα του καταστήματος·
• τις αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.

Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Διατηρούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Τα αρχεία παραγγελιών και τιμολογίων διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Οι κωδικοί σύνδεσης λήγουν μέσα σε λίγα λεπτά και δεν διατηρούνται.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε, να διορθώσετε, να εξαγάγετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και να αντιταχθείτε ή να περιορίσετε τη χρήση τους. Δείτε τη σελίδα Διαγραφή Δεδομένων ή επικοινωνήστε μαζί μας με τα παρακάτω στοιχεία. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

Ασφάλεια

Το κατάστημα λειτουργεί μέσω HTTPS, οι συνεδρίες προστατεύονται με ασφαλή cookies και η πρόσβαση στα δεδομένα πελατών περιορίζεται στο προσωπικό που τη χρειάζεται.

Παιδιά

Πουλάμε προϊόντα για παιδιά, αλλά το κατάστημά μας απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών.

Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία έκδοση.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα δεδομένα σας μπορείτε να τις στείλετε στα εξής στοιχεία: